お客様からの信頼
今日、大切なお客様へ不安を与えてしまう出来事がありました。
すべて、当店で未然に防ぐことが出来たミスです。
ネットでの販売はお互いに顔が見えない状況ですから、細心の注意を払って、
お客様に誠意をもって対応しなければいけません。
ささいなことでも、その出来事が一気に不安へと変わってしまいます。
この先、長くいいお付き合いが出来ると思っていた大切なお客様だったのに・・・。
子犬のお引渡しは来週。それまでにすべての信用を取り戻すのは、とても難しいことですが、
ほんの少しでもいいから、信用を取り戻せるよう、今まで以上に気を引き締めなくてはいけないと思っています。
明日は「家庭動物販売士」の試験日。こんな状態で試験勉強に身が入るわけもなく・・・こりゃ、落ちるな・・・(´;ω;`)
